Dipende quanto tempo è passato dal tuo ordine. Normalmente entro 24 ore è possibile. Successivamente le modifiche agli ordini delle saune causano l'arresto della produzione e ogni sorta di problemi, con conseguenti costi, che generalmente non sono possibili. In caso di articoli in stock, potrebbero essere possibili modifiche prima che l'ordine venga spedito, ma è necessario contattarci e dobbiamo rispondere di aver preso nota della tua richiesta, prima che accada qualcosa.

I tempi di consegna degli accessori e dei riscaldatori per sauna variano da 2 giorni a ca. 14 giorni a seconda della località.
La vostra sauna viene prodotta su vostro ordine, esclusivamente per voi. Il tempo di produzione è di 4-6 settimane, dopodiché il tempo di consegna dipenderà dalla tua posizione. La consegna in Finlandia o Svezia richiede circa 3 giorni, nel resto d'Europa circa 7 giorni. Le consegne all'estero vengono normalmente effettuate via mare e, in casi eccezionali, è possibile organizzare il trasporto aereo.

Gli accessori e le piccole stufe per sauna vengono spediti tramite casella postale e la consegna in zona può prevedere diverse soluzioni. I riscaldatori più grandi possono essere trasportati su un pallet di legno.

La sauna viene spedita via camion nell'Europa continentale e via mare verso altre località. In caso di trasporto su camion, la piccola sauna viene imballata su un piccolo pallet con le parti della parete in posizione verticale. Una sauna grande è imballata su un pallet, quindi il pallet è molto più grande. Per le spedizioni all'estero il pacco può essere una scatola di legno.
La compagnia di spedizioni consegna il pacco al tuo vialetto o alla porta dell'edificio. Il pacco deve essere disimballato all'esterno e le parti trasportate all'interno una per una. L'autista non fornirà tale servizio. Nella confezione sono presenti alcune viti da svitare con testa TX25.

Vi preghiamo di contattarci, tramite e-mail o telefono. Facci sapere il numero del tuo ordine e cosa hai ordinato, il tuo nome e le informazioni di contatto e qual è il problema. In caso di danni, scatta immediatamente alcune foto dell'esterno del pacco e, se noti il ​​danno durante l'apertura del pacco, scatta subito delle foto. Aiuteremo a risolverlo.

Le saune vengono sempre realizzate esclusivamente per te in base al tuo ordine, quindi non è possibile restituirle. Altri prodotti in stock possono essere restituiti al costo di trasporto e in alcuni prodotti con una commissione di ispezione e rifornimento ridotta dal rimborso.